华夏保险湘潭中支2019年客服节盛大启航

2019-06-06 13:02 北国网 点击次数 :

(通讯员 彭喜阳)华夏保险湘潭中支2019年客服节于6月1日盛大启航,本届客服节华夏保险以“悦动健康 阅享生活”为主题,围绕“服务、健康、阅读、生活”四大方向,以线上线下相结合的形式通过开展一系列提升客户体验和价值的主题活动。

助· 圆梦

继续秉持公司“让华夏充满爱”的公益理念,以持续帮扶关爱儿童为主题,于“六•一”儿童节期间开展各具特色的公益关爱行动。

心·服务

秉承“客户利益至上”的核心价值观,为客户提供暖心回馈服务,联动承保、核保、保全、理赔、增值服务五大模块,在线上发布六项服务承诺,承诺客户可享受礼品保单、智能核保、智慧保全、小额快赔、智慧服务、增值服务全新升级等,通过科技赋能客户服务,为广大客户提供“极速、极简、贴心、有温度”的服务体验。

享·健康

传递健康生活理念和健康热点资讯,关注健康,关怀客户,回馈新老客户。乐享健康活动将结合时下热点健康类话题,在线上推出以健康为主题的趣味短视频,每周推出一期,共8期,邀请客户关注健康,提升客户风险规划意识。

爱·读书

为客户打造线上“智慧图书馆”,设置读书专区,大咖推介阅读,开阔视野,增长知识,充分回馈客户。“智慧图书馆”将在8月上线,为客户打造充满智慧和经典的书香世界,敬请期待。

悦·生活

湘潭中支将通过举办多样化、趣味性强的活动,增加客户生活品质感和幸福感,包括:运动类、休闲类、家庭类等主题活动。届时公司将在暑期档推出明星电影《天火》,组织专场观影活动来回馈新老客户。

馨·礼遇

在公司暑期档明星电影《天火》推出期间,邀请客户参加在北京的电影首映礼、路演活动,现场体验视听盛宴,让客户近距离感受华夏的品牌实力。同时,开展线上要客问卷调查,邀请体验高端服务,为要客提供稀缺资源,感恩回馈要客。

华夏保险湘潭中支秉承“为人民服务”的企业宗旨,践行“客户利益至上”的核心价值观,在感恩回馈客户的同时,积极提升客户满意度,承担企业社会责任,为莲城人民提供优良的保险保障服务,弘扬华夏大爱。

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